안녕하세요. 2017년부터 자기소개서 첨삭대필만 전문으로 하고 있는 지음입니다🥰
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대한항공에서 기내안전 및 서비스 업무를 수행할 객실승무원을 모집합니다. 대한항공 자기소개서 작성에 있어 간략한 가이드라인을 제시해드리고자 합니다.

✈️ 1번 문항에서 대한민국을 대표하고, 상징하는 항공사(대한민국=대한항공)의 승무원으로서의 역할에 너무 제한을 두지 마십시오. 단순히 기내식을 서비스하고, 우는 아이를 달래는 등의 서비스 측면에서의 승무원의 역할만을 생각하시는 분들이 많습니다. 그러나 3만 피트 상공의 기내에서 승객들의 안전을 책임지는 사람은 오직 승무원뿐입니다. 기내에 테러범이 나타나면 승객들을 몸으로 막고, 나아가 싸워서 이겨내야 하는 사람 역시 승무원입니다. 본인이 이러한 “하늘 위 경찰관이자 도우미로서의 역할”을 얼마나 잘 이해하고 있고, 또 그 일에 얼마나 큰 매력을 느끼고 있는지를 어필하실 필요가 있습니다. 적어도 하늘 위에서만큼은 승객들의 모든 편의를 돕고, 안전까지 책임져야 하는 막중한 역할, 그 역할에 얼마만큼의 사명감과 책임감을 가지고 있는 인물인지를 어필하십시오. 그리고 그 일을 대한민국을 대표하는 항공사에서 수행한다는 것이 얼마나 큰 영광인지를 어필하시는 것이 중요합니다.

✈️ 2번 문항은 문항 자체를 유심히 관찰하셔야 합니다. 객실승무원에게 필요한 역량을 “한 가지” 쓰되 그 역량을 안전과 서비스, 두 가지 측면으로 “나누어서” 작성하셔야 합니다. 즉 한 가지의 역량을 두 가지 측면에서 바라보아야 한다는 것입니다. 대한항공으로서는 킬러 문항이라고 회심의 미소를 지을 정도로 상당한 난이도가 있는 문항임이 분명합니다. 왜냐하면 안전과 서비스, 양 측면 모두를 만족시킬 수 있는 역량이 무엇인지 선뜻 떠오르지 않기 때문입니다. 이 항목은 만약 의뢰주실 경우 저도 상당히 고민을 해봐야 하는 문항일 것 같습니다. 어쨌든 안전과 서비스, 양 측면 모두를 만족시킬 수 있는 역량, 이 부분을 찾아내는 것이 관건입니다.

✈️ 3번 문항은 업무 지시에 대한 지원자의 태도를 파악하기 위한 문항입니다. 즉 직원 개인적으로는 별로 하고 싶지 않은 업무에 대한 지시가 떨어졌을 경우 이것을 어떻게 받아들이고 처신하는가, 일례로 요즘 MZ 신입사원들은 업무 지시가 부당하다고 느껴지면 ‘이걸요? 제가요? 왜요?’라고 되물음으로써 조직생활 속 소통 문제를 겪는다는 기업들이 많아지고 있는데, 대한항공도 이 점을 미리 파악해 보겠다는 의도로 읽혀집니다. 물론 ‘전 까라면 까는 편입니다’ 식으로 쉽게 갈수도 있겠지만, 상당히 몰개성적인 사람으로 보여질 수 있습니다. 부당하다고 느껴지는 지시에 대해 어떻게 대응했는가, 하기 싫은 일이지만 마음가짐을 어떻게 바꾸고 스스로를 어떻게 설득해서 잘 마무리했는가, 이런 방향으로 스토리를 구성하셔서 완성해 보시기 바랍니다.

자기소개서에 담을 수 있는 경험은 누구나 가지고 있습니다. 다만 그 경험을 어떻게 체계적으로 구성해서 간결하고도 가독성 좋게 만드느냐가 관건입니다. 이것은 AI도, ChatGPT로도 불가능한 작업입니다. 자기소개서 작성 10년 차의 전문가의 손길로 그 과제를 해결해 드리겠습니다.
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